view counter

A www.yoops.hu webáruház Általános Szerződési és Felhasználási feltételei
 
Kedves Vásárlónk!
 
Üdvözöljük a www.yoops.hu internetes áruházban. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
 
 
(I.) Üzemeltetői adatok

Az eladó neve: Török és Fia Termékelőállító, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: Szeged, Kisteleki Ede u. 12.
Adószám: 11081966-2-06
Cégjegyzék szám: 06-09-001985
Bankszámlaszám: MKB : 10300002-10452821-49020019
Képviselők:
Törökné Szél Anna, ügyvezető
Török Imre, ügyvezető
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: info@yoops.hu
Telefonos elérhetőség: 06-62-485-600 ill. 06-70/458-31-07
 
 
(II.) Használati feltételei

A yoops.hu internetes áruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételeket.
A yoops.hu internetes áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A yoops.hu internetes áruház semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:
  • az interneten küldött, vagy fogadott bármilyen adat
  • bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza a yoops.hu internetes áruház normális működését és a vásárlást
  • a kommunikációs eszközök vagy a vonal meghibásodása
  • bármilyen elektronikus levél vagy adat elvesztése
  • bármely szoftver nem megfelelő működése
  • bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei
A yoops.hu internetes áruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért. A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

A yoops.hu internetes áruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.
 
A yoops.hu internetes áruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
 
A hibásan vagy hiányosan kitöltött regisztrációs lapot érvénytelennek tekintjük. A yoops.hu internetes áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.
 
A raktárkészlet frissítése 4 óránként történik, így a tényleges raktárkészlet és a webshopban megjelenő raktárkészlet között átmeneti eltérés lehet, melyért cégünk felelősséget nem vállal. Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.
 
 
(III.) Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Áruházunkban olyan termékek széles választéka található meg, amire mind a babának, mind a szülőknek szüksége lehet: babakocsik és hozzájuk tartozó kiegészítők; biztonsági gyerekülések; különféle hordozók; biztonsági eszközök és készülékek; szoptatáshoz, etetéshez szükséges eszközök; egészségi és ápolási kellékek; játékok; babaszoba bútorok; ruházat babáknak és kismamáknak.

Szolgáltatásaink a következők: „100% Mobilitás Garancia”, amely az ebbe a termékkörbe eső áruink esetén biztosítja, hogy probléma esetén azonnal csere termékhez jusson, így mi gondoskodunk róla, hogy a javítás idejére se maradjon babakocsi vagy gyerekülés nélkül. Kölcsönzési lehetőség a következő termékekre: babamérleg, mellszívó, légzésfigyelő.

Akciós áru esetén az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart. Amennyiben az akciósan megrendelt termék elfogyott vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott email címre az eladó értesítést küld.
 
 
(IV.) A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

Termékeinket webáruházunkban úgy találhatja meg, hogy a fejlécen található menüsor főkategóriái fölé húzva a kurzort, onnan lenyíló menüként pedig az azon belül található alkategóriák, valamint a legnépszerűbb gyártók jelennek meg. Ezen felül a bal oldali oldalsávban található különböző szűrési feltételek alapján is kategorizálhatja termékeinket. A keresőablakba beírt kifejezésre pedig a kereső minden lehetséges találatot megjelenít.
 
 
(V.) Termék áraink

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Ennek a díjnak a kiszámítása fizetéskor történik meg, előzetesen pedig a (X.) Házhozszállítás díjtételei menüpontban tekintheti meg. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
 
 
(VI.) Rendelési információk
 
A yoops.hu internetes áruházban a rendelés elektronikus úton lehetséges. Telefonon egyeztetett rendeléseikről kollégáink mindig megerősítő e-mailt kérnek.
Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát adatai megadásával, ezen cikkek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. Regisztráció nélküli vásárlás esetén vásárlásának összegét nem tudjuk jóváírni kedvezményrendszerünkben az Ön számára. Amennyiben szeretné legközelebbi vásárlásához mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése, hiszen akkor kosarának tartalmát meg tudjuk őrizni az Ön számára.
 
 
(VII.) A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:00-18:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására (0:00-23:59), amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy emailben visszaigazolja, hogy várhatóan mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 14 munkanapon belül. E-mailben történő visszaigazolásának hiányát okozhatja az, ha e-mail címét rosszul adta meg vagy a postafiókjához tartozó tárhely megtelt.
 
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
 
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
 
 
(VIII.) Rendelés menete

1) A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

2) Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék mennyiségét. Az „eltávolítás” jelölőnégyzet pipálásával törölheti az adott terméket a kosarából. Mennyiség megadását követően nyomja meg a frissítés gombot, ezzel frissül a kosár tartalma.
Ha kosarának tartalmát meg szeretné rendelni, akkor azt megteheti a „fizetni szeretnék” gomb megnyomásával. Ezek után ellenőrizheti kosarának végleges tartalmát és a termékek végösszegét.
 
3) A szállítási és számlázási adatok megadása.*
 
4) Szállítási/fizetési mód kiválasztása, valamint a rendeléshez szükséges megjegyzéseinek leírása.
 
5) Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
 
6) A megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap e-mailen vagy sms-ben, amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos nevét, leírását, árát, a megrendelő adatait, a számlázási és szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.
 
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
 
 
(IX.) Fizetési módok
  • Fizetés átutalással: A rendelés értéke átutalással is kiegyenlíthető. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, a fizetendő összeget csak az Önnél jelentkező munkatársunkkal történt egyeztetés után kérjük átutalni.
    Az átutalást ajándékozás esetén is ajánljuk. Ebben az esetben a címzettnek nem kell a csomagért fizetnie, a számlát pedig külön, postán küldjük el a megjelölt számlázási címre.
Utalási adatok:
Török és Fia Kft.
 MKB Bank Zrt.
10300002-10452821-49020019

Fontos! A "Közlemény" rovatban minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelés azonosítóját.
Csomagját az összeg számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki. A rendelése átfutási ideje a banki átfutási idők miatt, utalás esetén 2-3 munkanappal meghosszabbodhat.
  • Személyes csomagátvétel esetén: Amennyiben a csomagja a vevőszolgálaton már átvehető, kollégáink értesítik Önt és ezt követően lehetősége van személyesen kifizetni a csomag ellenértékét.
    Vevőszolgálati Irodánk elérhetőségeit ide kattintva találja meg.
 
(X.) A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén, felbontani. Az esetleges károkról a fuvarozóval közösen jegyzőkönyvet kell felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a DPD Hungária Kft.-nek haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
 
 
(XI.) Házhoz szállítás, információk

A megrendelt termékek kiszállítását országosan a DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgálat végzi. A kézbesítés 4-5 munkanapon belül várható. A futár 8-18 óra között keresi fel a címzettet, ezért olyan szállítási cím megadása szükséges, ahol munkanapokon a jelzett időpontban az átvételre jogosult személy tartózkodik. . A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

A DPD Hungária Kft. ügyfélszolgálata:

Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 14. fsz. 72.
Tel: 06-1/414-6204
Fax: 06-1/414-6214
e-mail: dpd@dpd.hu
web oldal: www.dpd.hu
Az ügyfélszolgálat nyitva tartási ideje: munkanapokon 8-tól 18 óráig.
 
 
(XII.) Házhoz szállítás díjszabása

A termékek kiszállítási költsége
  • 30.000 Ft-os megrendelés alatt 1.400 Ft
  • 30.000 Ft-ot meghaladó megrendelések esetén a yoops.hu átvállalja a szállítási költségeket, tehát 0 Ft!
  • bútorok házhoz szállítási díja minden esetben egyedi elbírálás alá esik (erről már vásárlás előtt tudunk információt nyújtani elérhetőségeinken)
 
 
(XIII.) Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Amíg Ön az átvett áru értékét ki nem egyenlíti vállalatunk felé, addig az áru a Török és Fia Kft. tulajdonát képezi.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
 
 
(XIV.) Garancia, jótállás, szavatosság
 
  • Az eladó kizárólag új, garanciális termékeket értékesít, melyek első osztályúak és rendelkeznek a kereskedelemi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.
 
  • Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és annak időtartama az adott termék garanciajegyén van feltüntetve.
  • Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását  vagy kicserélését kérheti.
    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy , ha nem rendelkezik a  gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a Török és Fia Kft. – Szeged, Kisteleki Ede u. 12. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket eladó értékesítette. Amennyiben a termékhez nem tartozik garanciajegy, akkor a vásárlás igazolására az eladó számláját kell bemutatni.
 
 
 
(XV.) Elállás joga

A vevő jogosult a megrendelést követő 24 órában, de legkésőbb a kiszállítás megkezdéséig a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mailben jelezni a info@yoops.hu e-mail címen vagy az ügyfélszolgálaton. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.)  kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
 
Ilyen esetek az alábbiak:
  • olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ
  • kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén
  • hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
 

A törvény további részletei megtekintése itt.
 
 
(XVI.) Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonos beszélgetés idejét. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
 
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Török és Fia Kft a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
 
 
(XVII.) Adatkezelés

Az adatszolgáltatás önkéntes és a regisztráció bármikor visszavonható. A regisztráló személy hozzájárul ahhoz, hogy a yoops.hu hírlevelet, akciós ajánlatot küldjön számára, valamint értesítse új termékek megjelenéséről.
 
Az webáruház használata során a Török és Fia Kft. a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Török és Fia Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Török és Fia Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Török és Fia Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
 
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Török és Fia Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@yoops.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
 
(XVIII.) Egyéb rendelkezések

A www.yoops.hu weboldalon található képek és szövegek a Török és Fia KFT. szellemi tulajdonát képezik. Azok részben vagy egészben történő nyilvános felhasználása kizárólag a Török és Fia KFT. írásos felhatalmazásával lehetséges. Az illetéktelen felhasználás jogkövetkezményeket von maga után!
 
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Török és Fia Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
 
 
Elérhetőségek:
 
Tel.:
+36-62/485-600 ill. +36-70/458-31-07
Cím:
6724 Szeged, Kisteleki Ede u. 12.
E-mail:
info@yoops.hu
Nyitva:
H-P: 9-18 óráig
 
Ügyfélszolgálat:
 
Tel.:
+36-62/485-600 ill. +36-70/458-31-07
Cím:
6724 Szeged, Kisteleki Ede u. 12.
E-mail:
info@yoops.hu
Nyitva:
H-P: 9-18 óráig

Kiemelt márkáink

 

JanéMedelaGiordaniMaxi-CosiGraco

ChiccoBabyBjörnMAMNübyBeSafeBübchen

NukMomertAnitaCleanozJana Baby

Philips AventAngelcareQuinnyCamSafety 1st